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sexta-feira, 23 de abril de 2010

Saiba quando pega mal indicar amigo para vaga de emprego


Indicação errada pode colocar credibilidade em jogo dentro da empresa. Recomendação deve ser feita com profissionalismo, dizem especialistas.
Especialistas de recursos humanos dizem que só se deve indicar um amigo para uma vaga de emprego na empresa onde se trabalha se houver certeza de que o candidato tem perfil para a vaga. Caso contrário, o funcionário pode colocar a própria credibilidade em jogo.
Flávia Sampaio, coordenadora de RH da S&L, a pessoa só deve indicar o amigo se tiver certeza que ele tem o perfil comportamental para a vaga e os valores que a empresa exige do funcionário. “A indicação tem que ser feita com responsabilidade e profissionalismo, e não apenas porque o amigo precisa do emprego”, diz.
Ela diz que algumas empresas têm programas de incentivo para quem indica pessoas para as vagas. “É uma forma até de testar. As empresas querem que os funcionários tenham responsabilidade na indicação.”
A consultora ressalva que se a vaga é para um cargo de liderança, por exemplo, nunca se deve indicar quem teve problemas para comandar uma equipe.
E quem indicou não deve interferir na escolha nem ficar perguntando sobre o desempenho na seleção ou se o amigo será escolhido para a vaga.
E, quando for feita a indicação para a vaga, o funcionário deve dizer que conhece o senso de comprometimento e a forma de se relacionar do amigo, mas que não pode assegurar que ele irá atender a todos os requisitos.
“O funcionário precisa pensar que está indicando o amigo para ser avaliado, não para ser aprovado ou reprovado. A responsabilidade da escolha é do RH e do gestor”.
Marcelo Abrileri, presidente da Curriculum, empresa de recrutamento e recolocação, alerta que a indicação de alguém sem perfil para a vaga pode comprometer a credibilidade do funcionário.
“Os chefes podem pensar que, se a pessoa não tem noção para indicar alguém para uma vaga, também não terá noção para outras coisas.”
Para ele, a indicação tem que ser cautelosa e criteriosa. “Quem indica pode fazê-lo com ressalvas, apontando que não conhece completamente a pessoa.”
Marcia Vespa, diretora de educação corporativa da Leme Consultoria, diz que quando alguém indica o amigo o nome de quem recomendou vai junto com a indicação. “Qualquer frustração que venha a ocorrer estará associada a quem indicou”. Segundo ela, “a pessoa que indica está sendo analisada também”.
Marcia diz que antes de fazer uma recomendação o funcionário tem de entender o que a empresa busca e as chances de êxito da indicação antes que o amigo seja colocado frente a frente com o selecionador. “Porque, se dá errado, acaba expondo o amigo à frustração”.
“Mas, se você acredita na integridade e competência da pessoa, fecha os olhos e indica”, afirma.
Autor: G1.com

Erros pegam mal para quem é novo na empresa; veja como evitá-los


Hoje o G1 publicou mais uma reportagem sobre o profissional no mercado de trabalho. A nova matéria está relacionada aos primeiros meses de um funcionário dentro da empresa, que é o período em que o novato está sob maior observação pelo empregador. "De acordo com especialistas em recursos humanos, erros nesse momento inicial podem prejudicar a imagem do recém-chegado. A dica é mostrar interesse, ser flexível e, caso falhas venham a acontecer, usá-las como aprendizado para não repetir o deslize."Gabriela Gasparin ,Do G1 em São Paulo.
Confira a reportagem atraves do link abaixo:


http://g1.globo.com/concursos-e-emprego/noticia/2010/04/erros-pegam-mal-para-quem-e-novo-na-empresa-veja-como-evita-los.html

terça-feira, 20 de abril de 2010

Veja quando o trabalhador tem estabilidade no emprego

Saiu hoje no G1 uma matéria muito importante sobre estabilidade no setor privado, que ao contrário do setor público regidos pelo regime estatutário, a estabilidade no setor privado é provisória. No entanto, o funcionário que praticar atos que causem demissão por justa causa perdem imediatamente o direito à estabilidade. 


Confira a reportagem de Marta Cavallini, do G1 em São Paulo, através do link abaixo: 


http://g1.globo.com/concursos-e-emprego/noticia/2010/04/veja-quando-o-trabalhador-tem-estabilidade-no-emprego.html

segunda-feira, 19 de abril de 2010

Artigo - Marketing de Relacionamento







Como o Marketing de Relacionamento pode dobrar o retorno do investimento em propaganda?



















O surgimento de novas mídias e diversos canais de distribuição aumenta a necessidade de um tratamento exclusivo para alcançar a excelência no atendimento ao consumidor. Segundo dados da American Management Association, de Nova York, 65% da média dos negócios de uma empresa vêm de atuais clientes e daqueles que se dizem satisfeitos. Portanto, conhecer os desejos desses consumidores é fundamental, pois já está comprovado que mantê-los custa menos do que adquirir novos potenciais. Desta forma, o diferencial no atendimento passa a ser uma etapa do processo de relacionamento com o consumidor, mais difícil de ser implantada e, com certeza, a mais valorizada.
Até bem pouco tempo, a aquisição de novos clientes era um dos principais objetivos das empresas, mas agora, crescer significa ter estratégias eficazes com foco na rentabilização individual dos clientes e ao longo do tempo fidelização e retenção dos principais consumidores. Pensando nessa estratégia, o futuro de um mercado promissor pode estar no marketing diferenciado.
O conceito de CRM (Customer Relationship Management - Gestão de Relacionamento com Clientes) é uma das principais estratégias que podem ser utilizadas pelas empresas e departamentos de marketing direto para o incremento nas vendas. Cada vez mais as corporações percebem que os Programas de Relacionamento são responsáveis por captar e transformar os dados dos consumidores em informações e estas em conhecimento, diferenciando os clientes conforme suas necessidades individuais. Isso resulta no aumento gradual da qualidade e longevidade da relação. É comprovado que atualmente as empresas que investem nessa estratégia obtêm, no mínimo, o dobro do retorno do investimento.
Existem inúmeras formas de fidelização. Por meio de pesquisas de campo e cruzamento de dados, é possível dar direcionamento para toda a estratégia de marketing de relacionamento. Assim, ferramentas como e-mail marketing, malas diretas, programas de pontuação e outros instrumentos de campanha conseguem atingir pessoas que realmente interessam àquela determinada empresa e, principalmente, pessoas que possuam perfil de consumo de um tipo de serviço ou produto.
Um detalhe importante quando se fala em relacionamento entre empresas e clientes é, justamente, o levantamento e armazenamento das informações. É fundamental que o responsável pelo contato com o público se interesse pela vida de cada consumidor. Estes dados devem estar cadastrados corretamente. Eles serão, sem dúvida, uma importante fonte de subsídios para uma ação vitoriosa.
Diversas estratégias de sucesso podem servir como ótimos exemplos de um relacionamento adequado e assertivo com os clientes: em uma rede de academias de ginástica, por exemplo,  detectamos o grau de dependência entre a freqüência do aluno com a probabilidade de renovação do plano. Parte da estratégia constituiu em ações dirigidas aos alunos mais faltosos, com abordagens personalizadas e que motivassem o uso mais freqüente da academia. O resultado foi que, em média, 73% dos clientes voltaram após a comunicação, além disso, a evasão mensal foi reduzida em 22%.
Outro exemplo está ligado à rentabilização de clientes de uma operadora de saúde. O índice de segurados com produtos complementares ao plano de saúde, como odontológico e resgate aéreo, era muito baixo. O plano consistiu em uma estratégia combinada de mala direta personalizada, seguida de uma ligação telefônica para efetivação da compra do opcional. Com estas simples, mas bem planejadas ações, a conversão média de clientes foi de 27%.
Portanto, conclui-se que ações de marketing direto são extremamente necessárias e devem estar dentro de um programa integrado de relacionamento e com a mensuração precisa dos resultados combinada com uma análise dos investimentos.
*Estevam Cintra é sócio-diretor da DTM Marketing de Relacionamento (www.dtmarketing.com.br)
Fonte: AdNews 
Retirado do site: http://www.odontosites.com.br em 19/04/2010.

O IDIOTA E A MOEDA - Arnaldo Jabor

Bom dia,
Hoje o dia começa com uma reflexão do texto do Arnaldo Jabor:



O IDIOTA E A MOEDA 

       Conta-se que numa cidade do interior um grupo de pessoas se divertia com o idiota da aldeia. Um pobre coitado, de pouca inteligência, vivia de pequenos biscates e esmolas.
       Diariamente eles chamavam o idiota ao bar onde se reuniam e ofereciam a ele a escolha entre duas moedas: uma grande de 400 RÉIS e outra menor de 2.000 RÉIS. Ele sempre escolhia a maior e menos valiosa, o que era motivo de risos para todos.
       Certo dia, um dos membros do grupo chamou-o e lhe perguntou se ainda não havia percebido que a moeda maior valia menos.
       - Eu sei, respondeu o tolo. "Ela vale cinco vezes menos, mas no dia que eu escolher a outra, a brincadeira acaba e não vou mais ganhar minha moeda”.
       Podem-se tirar várias conclusões dessa pequena narrativa.
       A primeira: Quem parece idiota, nem sempre é.
       A segunda: Quais eram os verdadeiros idiotas da história?
       A terceira: Se você for ganancioso, acaba estragando sua fonte de renda.
       Mas a conclusão mais interessante é: A percepção de que podemos estar bem, mesmo quando os outros não têm uma boa opinião a nosso respeito.
       Portanto, o que importa não é o que pensam de nós, mas sim, quem realmente somos.
       O maior prazer de um homem inteligente é bancar o idiota diante de um idiota que banca o inteligente.
       Preocupe-se mais com sua consciência do que com sua reputação.
       Porque sua consciência é o que você é, e sua reputação é o que os outros pensam de você. E o que os outros pensam... é problema deles. 

Arnaldo Jabor


Pensem...Reflitam...
Um bom dia a todos, boa semana!

domingo, 18 de abril de 2010

Curso de Capacitação para Responsabilidade Técnica

Nessa segunda-feira, 19/04, o Conselho Regional de Administração dará inicio ao Curso de Capacitação para Responsabilidade Técnica com carga horária de 8 horas no período de 19 e 20 de abril. Os interessados em participar deverão entrar em contato pelo fone: (82) 3221-2481 e fazer sua inscrição.

Local: CRA/AL
Valor: R$83,00, CRA subsidia 70% do curso= R$58,00 para Administradores e formandos, assim o investimento real no curso para os mesmos= R$25,00.
Mais informações: (82)3221-2481

sábado, 17 de abril de 2010

De volta a programação normal!


Olá seguidores do meu blog,
Há pouco tempo descobri essa ferramenta importante na vida de muitos adeptos as novidades que a internet nos trás. Apos essa descoberta senti a necessidade de cria um blog para levar a todos os amigos e seguidores as minhas experiências no ramo administrativo, assim como também as novidades no mundo da administração.
Depois de tanto tempo que passei sem atualizar e postar estou aqui para pedi desculpas e informar que estou voltando a publicar minhas idéias, pensamentos e levando até você fato e curiosidades do dia a dia.
Espero que vocês me acompanhem e envie textos, idéias e sugestões.
Até mais!